<font color="#666666"><font style="font-size: 15pt; font-family: Tahoma;">Порядок рассмотрения обращений граждан и юридических лиц регулируется следующими нормативными документами:</font></font>
<font color="#666666"><font style="font-size: 15pt; font-family: Tahoma;">Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 16 марта 2005 г. № 285 <font color="#8799AF">"О некоторых вопросах организации работы с книгой замечаний и предложений и внесении изменений и дополнения в некоторые постановления Совета Министров Республики Беларусь"</font> с изменениями и дополнениями;</font></font>
<font color="#666666"><font style="font-size: 15pt; font-family: Tahoma;">Директива Президента Республики Беларусь от 27 декабря 2006 г. № 2 <font color="#8799AF">"О дебюрократизации государственного аппарата и повышении качества обеспечения жизнедеятельности населения"</font> с изменениями и дополнениями;</font></font>
<font color="#666666"><font style="font-size: 15pt; font-family: Tahoma;">Указ Президента Республики Беларусь от 15 октября 2007 г. N 498 <font color="#8799AF">"О дополнительных мерах по работе с обращениями граждан и юридических лиц" </font>с изменениями и дополнениями;</font></font>
<font color="#666666"><font style="font-size: 15pt; font-family: Tahoma;">Закон Республики Беларусь от 18 июля 2011 г. N 300-3 <font color="#8799AF">"Об обращениях граждан и юридических лиц"</font> с изменениями и дополнениями;</font></font>
<font color="#666666"><font style="font-size: 15pt; font-family: Tahoma;">Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 30 декабря 2011 г. № 1786 <font color="#8799AF">"Об утверждении Положения о порядке ведения делопроизводства по обращениям граждан и юридических лиц в государственных органах, иных организациях, у индивидуальных предпринимателей"</font> с изменениями и дополнениями.</font></font>
<font color="#666666"><font style="font-size: 15pt; font-family: Tahoma;">Административные процедуры осуществляются в соответствии со следующими нормативными документами:</font></font>
<font color="#666666"><font style="font-size: 15pt; font-family: Tahoma;">Закон Республики Беларусь от 28 октября 2008 г. № 433-З <font color="#8799AF">"Об основах административных процедур" </font>с изменениями и дополнениями;</font></font>
<font color="#666666"><font style="font-size: 15pt; font-family: Tahoma;">Постановление Министерства юстиции Республики Беларусь от 07 мая 2009 г. № 39 <font color="#8799AF">"Об утверждении Инструкции о порядке ведения делопроизводства по административным процедурам в государственных органах, иных организациях"</font>;</font></font>
<font color="#666666"><font style="font-size: 15pt; font-family: Tahoma;">Указ Президента Республики Беларусь от 26 апреля 2010 г. № 200 <font color="#8799AF">"Об административных процедурах, осуществляемых государственными органами и иными организациями по заявлениям граждан" </font>с изменениями и дополнениями;</font></font>
<font color="#666666"><font style="font-size: 15pt; font-family: Tahoma;">Указ Президента Республики Беларусь от 19 апреля 2012 г. № 197 <font color="#8799AF">«О внесении дополнений и изменений в Указ Президента Республики Беларусь от 26 апреля 2010 г. № 200»</font>;</font></font>
<font color="#666666"><font style="font-size: 15pt; font-family: Tahoma;">Закон Республики Беларусь от 13 июля 2012 г. № 412-З <font color="#8799AF">«О внесении дополнений и изменений в Закон Республики Беларусь «Об основах административных процедур»</font>.</font></font>
